Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Misja Szpitala: "Naszym celem- ratowanie życia i zdrowia pacjentów"

Nadrzędnym celem Szpitala jest ratowanie życia i zdrowia pacjentów w atmosferze bezpieczeństwa i zaufania, w oparciu
o profesjonalizm świadczonych usług rozumiany jako połączenie najlepszej wiedzy i umiejętności oraz zaangażowania pracowników, dzięki którym tworzymy ośrodek o najwyższym stopniu referencyjności w dyscyplinach zabiegowych i medycynie ratunkowej.

Aby spełnić wyznaczone zadania w Szpitalu opracowaliśmy i wdrożyliśmy zintegrowany system zarządzania, zgodny z Normami: ISO 9001, ISO/IEC 27001, oraz standardami akredytacyjnymi. Spełniając kryteria zintegrowanego systemu zarządzania - jako dostawca usługi kluczowej, zobowiązujemy się do przestrzegania wymagań i do ciągłego doskonalenia efektywności powyższego systemu. Czynimy to poprzez:

• absolutną orientację na pacjenta,
• udzielanie wysokiej jakości świadczeń medycznych, zwiększenie ilości świadczeń wysokospecjalistycznych z zachowaniem wszelkich wymogów w zakresie bezpieczeństwa informacji oraz ochrony danych osobowych,
• realizację programów: profilaktycznych, lekowych, pilotażowych,
• systematyczne monitorowanie skuteczności opieki medycznej i zadowolenia pacjenta,
• zapewnienie bezpieczeństwa pacjentom i personelowi,
• przestrzeganie obowiązujących wymagań prawnych i innych,
• rozpoznawanie słabych ogniw aż do całkowitej eliminacji wraz ze zobowiązaniem do ciągłej poprawy i doskonalenia w całym Szpitalu,
• zidentyfikowanie, zaplanowanie, zapewnienie zasobów i posiadanie planu ciągłości działania obejmującego swoim zakresem krytyczne procesy wspierające realizację usług,
• wdrożenie i modernizacja infrastruktury technicznej i informatycznej, spełniającej warunki dla podmiotu świadczącego usługi kluczowe,
• podwyższanie standardu pobytu pacjentów i pracy personelu poprzez utrzymanie bądź modernizację posiadanego zaplecza medycznego,
• podejmowanie działań na rzecz ochrony przetwarzanych informacji,
• doskonalenie komunikacji wewnętrznej i organizacji pracy,
• systematyczne monitorowanie zadowolenia personelu,
• dążenie do poprawy warunków pracy i satysfakcji personelu,
• realizację działań badawczo-dydaktycznych,
• ciągłe podnoszenie kwalifikacji pracowników zapewnieniu odpowiedniego poziomu poufności, integralności oraz dostępności informacji,
• ciągłe doskonalenie Zintegrowanego Systemu Zarządzania

Dyrekcja Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego Nr 5 im. Św. Barbary w Sosnowcu dążąc do spełnienia potrzeb i oczekiwań pacjentów oraz klientów i kontrahentów deklaruje osobiste zaangażowanie w pracę nad ciągłym doskonaleniem Zintegrowanego Systemu Zarządzania, zgodnego z wdrożonymi Normami i standardami akredytacyjnymi oraz zobowiązuje się do zapewnienia niezbędnych zasobów w tym zakresie, podkreślając zarazem wagę znajomości i przestrzegania obowiązujących wymagań prawnych regulujących wykonywany zakres działalności statutowej.

Jednocześnie Dyrekcja zobowiązuje się, że wszystkie osoby mające dostęp do danych pacjentów oraz innych zainteresowanych stron są odpowiedzialne za bezpieczeństwo, w tym przestrzeganie ustanowionych w Szpitalu zasad bezpieczeństwa informacji.

Polityka Zintegrowanego Systemu Zarządzania jest znana pracownikom Szpitala oraz podana do wiadomości wszystkich zainteresowanych.

Dyrekcja Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego deklaruje nadzór nad realizacją przyjętej polityki i zobowiązuje się do zapewnienia zasobów i środków niezbędnych do jej realizacji oraz do ciągłego doskonalenia systemu zarządzania.

Niniejsza polityka stanowi podstawę do ustalenia i dokonywania przeglądów wyznaczonych celów jakościowych, podlega przeglądom pod względem jej aktualności.

Dyrektor

Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego nr 5 im. Św. Barbary w Sosnowcu